帮我吧电脑版是一款非常高效实用的客服管理软件,这款软件的功能非常的强大,能够帮助用户快速的记录下每个客服当天的服务情况及客户的感受,操作起来非常的便捷安全,还能帮助企业有效的节约人员成本,感兴趣或者有需要的小伙伴就快来kk网站下载体验一下吧。
帮我吧客服端安装步骤
1.从本站下载软件的最新安装包，然后双击运行，然后点击【立即安装】按钮。
2.接着软件就开始进行安装了，稍等片刻。
3.最后软件安装成功后，即可开始使用。
帮我吧常见问题
帮我吧可以和管理软件对接吗?
可以。帮我吧开放各种类型的接口，比如数据接口、能力接口等。管理软件可以通过数据接口将自身数据传递给帮我吧，也可以将能力接口集成到自身系统。
客户可以通过哪些渠道获取服务?
帮我吧全面接入来自电话、Web、H5、微信公众号、App、客户端、表单以及各个媒体的咨询和信息，客服通过一个工作平台统一响应，并可通过工单将信息进行分类、分流，构建完整的客服工作流
帮我吧各模块可以单独使用吗?
可以。帮我吧有三大功能模块：呼叫中心、在线客服、工单系统。不同的功能模块可以单独使用，也可以结合使用。比如呼叫中心与工单系统结合使用，电话解决不了的问题，可以创建工单，通过工单流转给不同角色的人直至问题处理完毕。
搭建帮我吧呼叫中心需要哪些硬件支持?
帮我吧采用客户原有的线路搭建云呼叫中心，只需购买语音网关与IP话机即可。不同的线路可购买不同型号的网关。语音网关的作用是把电话信号转换成网络信号与云服务器进行交互，IP话机用于接打电话。
帮我吧使用方法
远程使用帮我吧
1、注册帮我吧账号
2、远程端下载帮我吧客服端，被远程端下载帮我吧客户端
3、用注册的账号登录帮我吧客服端，登录成功以后点远程协助
4、帮我吧客户端自动获取ID号，客服端输入ID号，连接
5、客户端点接受
6、客服端点开始服务
7、客户端点同意
8、远程解决问题后，客服端点结束远程
帮我吧客服端软件特色
1、快捷
帮我吧客服端最新版采用先进的P2P技术、远程速度大大提高、快速高效互联。
2、高效
精心设计，更符合客服人员操作习惯、轻松实现一对多、多对一远程、客服同平台协作，科学分配客户、让客服工作更有效率。
3、专业
自动统计，简单易用、实时掌握客户的态度，360度关怀、各类报表及统计分析，一应俱全。
4、管理
精细化服务管理、企业级客户管理后台、贴合企业由卖产品到卖服务的转变趋势。
5、开源
提升企业售后形象，帮助企业向服务商转型、加强客户粘性，挖掘客户深度需求、帮助企业更好实现业务增值。
6、节流
提高客服工作效率，节约时间成本、变上门服务为远程服务，节约人员成本、帮助企业更好实现成本控制。