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远程控制

帮我吧官方版

帮我吧官方版 v5.4.9.4

大小:21.75MB

语言:简体中文系统:Android

类别:远程控制时间:2023-10-14

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Tags:

帮我吧是一款功能强大的远程控制软件,软件全面整合在线客服、机器人、远程协助、呼叫中心、工单系统等功能,主要用于售后客服领域,可以通过远程控制的方式为用户提供售后服务,提高售后功能。KK下载站为您提供帮我吧官方最新版下载,完全免费,有需要的朋友赶紧下载吧
帮我吧官方版

帮我吧官方版软件优势

1.远程服务

采用P2P技术,极大提高远程速度,免费版仅支持一个坐席

2.服务模式

支持一对多,多对一的服务模式

3.即时聊天/传文件

模拟QQ即时聊天和传文件的产品体验,同时可以查看客户的服务情况和交费情况

4.无人值守

帮我吧支持客户端无人值守时,通过密码的方式对客户机进行维护和重启等操作

5.主从设置

帮我吧支持不能连接互联网的计算机(例如POS机)通过同局域网内的其他能连接互联网的计算机进行数据转发,获得客服人员远程协助的支持

6.服务过程录像

客服可以在服务过程中,选择对本次远程过程进行录像

7.一体化的客服管理系统,能够很清晰的记录每个客服当天的服务情况及客户感受,帮助企业更好的管理自己的服务业务和提升客户满意度;

8.通过虚拟SSL加密隧道发送数据,保证企业用户在远程协助的时候,更安全;

9.提供了第三方的手机支付接口和支付宝接口,帮助企业实现单次服务增值。

10.在实施软件的时候,每台客户的电脑上顺带安装上帮我吧客户端;服务商在后台把常见的问题以一问一答的形式都录入知识库;

11.客户有简单问题的时候打开帮我吧客户端,直接与机器人互动,365*24小时获取快速、准确、统一口径的服务,

12.从此不仅客户觉得满意起来,客服工作的幸福感也油然而生啦!

帮我吧官方版

帮我吧官方版软件特色

1、快捷

采用先进的P2P技术、远程速度大大提高、快速高效互联。

2、高效

精心设计,更符合客服人员操作习惯、轻松实现一对多、多对一远程、客服同平台协作,科学分配客户、让客服工作更有效率。

3、专业

自动统计,简单易用、实时掌握客户的态度,360度关怀、各类报表及统计分析,一应俱全。

4、管理

精细化服务管理、企业级客户管理后台、贴合企业由卖产品到卖服务的转变趋势。

5、开源

提升企业售后形象,帮助企业向服务商转型、加强客户粘性,挖掘客户深度需求、帮助企业更好实现业务增值。

6、节流

提高客服工作效率,节约时间成本、变上门服务为远程服务,节约人员成本、帮助企业更好实现成本控制

帮我吧官方版使用说明

【建立连接】

1、先在本站下载安装帮我吧软件,然后启动它。

2、等待界面获取ID。

帮我吧官方版

3、获取ID成功后点击界面上的寻求服务。

帮我吧官方版

4、核对服务单位。

帮我吧官方版

5、点击远程服务。

帮我吧官方版

6、点击进入分组。

帮我吧官方版

7、选择任意一个点击呼叫。

帮我吧官方版

8、填写个人信息点击开始排队。

帮我吧官方版

 

【通话连接】

1、连接成功后,等待建立通话,对方同意后方可会话了。

帮我吧官方版

2、与聊天窗口一样,在这里进行通话即可。点击断开可结束远程服务。

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3、会话结束,对本次服务进行评价。

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4、提交评价单,结束本次会话。

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帮我吧官方版常见问题

1、帮我吧免费版与试用版有什么区别?

免费版:

1个座席,可永久使用远程协助功能

试用版:

5个座席,试用15天,包含工单,在线客服功能

2、帮我吧怎么对接网站、微信入口?

1、对接网站

登录帮我吧管理后台,点击【设置】-【入口渠道设置】-【在线聊天】可以看到“桌面网站”与“移动网站”下分别有一段代码,只需复制该代码到您网站源代码的之前即可。

2、对接微信入口

登录帮我吧管理后台,点击【设置】-【入口渠道设置】-【在线聊天】可以看到“微信”。点击进去可见微信原生与微信H5两种模式,可根据自己的需要选择您需要的模式进行对接。

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