网站多客宝APP客户端是一款在线客服软件,用户可以轻松进行在线办公,可以随时随地登录对客服进行回复,网站多客宝APP客户端是一个搭建客服与顾客之间更好的联系的工具,有利于提升企业的收益哟,用户还可以居家办公,支持用户多端设备的登录,感兴趣的用户快来下载体验吧~
网站多客宝APP客户端功能
1. 实时网站监控,把握访客动态
实时监控每一位来访者的信息,看到他们的IP地址、进入时间、停留时间、地理位置、当前访问页面、访问来源、搜索的关键词、访问的页数等重要信息。
2. 客服主动出击,让流量变销量
客服可以主动邀请或强制访客对话,适时给予客户关怀,进行产品服务的介绍。
3. 关注访客体验,提升企业形象
完全开放的自定义功能,可以任由客户自行更改设计浮动图标、邀请框、对话UI界面等,另有多套风格主题、自定义公司logo、设置公司广告等方式,可以提升企业网站形象。
4. 集成QQ/旺旺,拓宽营销渠道
访客无需安装任何插件即可发起对话,快速沟通;免费集成QQ、旺旺、雅 虎通等任意第三方通讯软件,拓展企业营销渠道。
5. 丰富数据分析,帮助企业决策
通过网站多客宝在线客服系统,可以清晰了解新旧访客、来源、时间、地域、对话量等信息,为网站营销决策提供有力的数据支持。
网站多客宝APP客户端特点
1、网站多客宝能帮助网站客服人员实时监控网站访问情况,识别访客身份,跟踪他们浏览信息,向访客发出主动邀请,与访客进行直接对话、语音视频,提升访客满意度;
2、提供了强大的报表功能,可以为优化网站、优化推广策略、加强客服管理和促进销售等提供重要基础;
3、能帮助网站开展在线销售、实时客服、流量统计和网站管理等工作,变流量为销量,变访客为顾客;
4、网站管理者可以按日期、时段、地区、搜索引擎、关键词、友情链接等内容统计网站访问量、邀请量、对话量、客服的对话质量,便于管理网站。
网站多客宝APP客户端亮点
1、客服可设置一些常见问题快捷回复,访客常见问题只需快捷回复,从而提高了客服效率。
2、实时统计网站访问流量,支持按页面、地区、关键字搜索等方式进行统计
3、客服可以知道每个访客来自哪里,使用什么搜索引擎,使用什么电脑系统
网站多客宝APP客户端优势
1、所覆盖的使用范围很广,像电脑网页、手机软件以及微信微博等都是可使用渠道。
2、采用的技术非常的稳定,保证客服人员在工作的时候不会出现掉线以及消息丢失情况。
3、拥有非常全面的知识库能够辅助客服人员的沟通效率更加的高效,非常的全面及实用。
网站多客宝APP客户端注意事项
1、下载完成后不要在压缩包内运行软件直接使用,先解压;
2、软件同时支持32位64位运行环境;
3、如果软件无法正常打开,请右键使用管理员模式运行。