Epic Games常见问题
关于免费游戏有哪些最新动态?Epic 将在整个 2020 年期间每周提供一款新的免费游戏。领取的免费游戏归您所有。即便以后不再对新用户免费,您也仍可免费游玩。
我领取了免费游戏,为什么账户中没有显示?
一旦您申领了新游戏,它就为您所有了。如果您一段时间后回来,发现账号中还是缺失这款游戏,请检查您是否有多个账号。如果您是用 @gmail.com 电子邮件地址创建的 Epic 账号,请直接用 Gmail 的密码登录。用谷歌登录按钮会创建一个新的账号,即使它与同一个 @gmail.com 电子邮件地址关联。此外,请检查您是否同时拥有主机关联账号(通过PlayStation、Xbox 或者 Nintendo 登录)和独立的 Epic 账号。如果您仍然遇到问题,请联系玩家支持中心。
我能在购买前试玩吗?
一些出版商会不定期提供付费游戏的试玩版本或试玩期(例如"免费周末试玩")。在试玩期间,您可以在决定是否购买前,下载、体验游戏的试玩版本,但试玩期结束后,您无法再进入游戏。
如何在Epic游戏商城退款?
所有游戏都可以在购买后 14 天内无条件退款,但游戏时长不能超过 2 小时。如果您被游戏封号,或者您的游戏行为违反了游戏服务条款,则该游戏无法进行退款。点击这里,了解有关 Epic 在线服务的更多信息。