《忠仕网站商务通》是由大连忠仕伟业软件技术有限公司出品在线客服系统。专为网站访问客户提供在线客服服务,客户无需下载软件,就能直接和客服交流。客服可以像雷达一样对网站进行实时的监控,可以有效把握访客的来源地址、搜索关键词、正在访问哪个页面,广告投放情况一目了然。有效提升业绩,转化率!有需要的朋友不要错过,KK下载站推荐大家下载体验!
忠仕网站商务通软件介绍
忠仕网站商务通可以帮助网站开展在线销售、实时客服、流量统计和网站管理等工作,变流量为销量变访客为顾客,帮助企业选择更佳的推广方式,做到投入收益最大化。网站商务通提供强大的报表功能,为优化网站、优化推广策略、加强客服管理和销售策略改进等方面提供了重要依据!
忠仕网站商务通软件特色
1、专为网站访问客户提供在线客服服务,客户无需下载软件,就能直接和客服交流
2、客服可以像雷达一样对网站进行实时的监控
3、可以有效把握访客的来源地址、搜索关键词、正在访问哪个页面,广告投放情况一目了然
4、提供强大的报表功能,为优化网站、优化推广策略、加强客服管理和销售策略改进等方面提供了重要依据
忠仕网站商务通软件功能
1、会员登陆网站,网站商务通可立即识别出会员的身份,并调出会员的详细信息以便客服参考,更好的为会员提供咨询服务
2、对话入口有 30 多种样式可以选择,支持中文、英文、繁体、日文和韩语的多语言入口界面
3、通过友情链接可以看到您在别的网站上做别的广告的有效点击率是多少,是你衡量广告效果的一个方式
4、可以知道通过搜索引擎来了多少访客,用了哪些搜索引擎,访客对话率高,哪些是重要的访客。客服要及时接待等功能
5、LR通过 客服质素报表、客人评价、对话类型、最初接待或参与接待、对话开始或结束方式等
6、网站商务通软件可以帮您准确的定位客人并汇总
7、历史记录分类查找解决了查看历史繁琐、效率低、不能对历史记录进行分类查看等问题
8、网站商务通的轨迹跟踪功能,是对访客访问您网站的情况进行全过程跟踪:客人进入网站的时间、进入网站的途径、当前访问页面和访问时间、离开时间等等
9、可双向预知消息,访客通过对话窗口中输入并未发送的内容,客服操作人员可以在网站商务通客服端软件中预先看到。提前预知访客输入时思考和更改的过程,更方便了客服操作人员提前做好应答准备,并且抓住访客的心理状态,提高了客服工作效率,用词准确率以及对话的成功率
小编测评
网站商务通是套网站实时交流系统软件,网站来访客人只需点击网页中的对话图标,无需安装或者下载任何软件,就能直接和网站客服人员进行实时交流沟通,和各种已知的即时通讯软件相比,对网站访问客户而言,不用安装任何软件和浏览器插件,也不用申请账号,只需在线点击“邀请对话图标”,即可开始与客服人员交流!
更新日志
v102021.1207版本
1、修复系统bug,提升系统稳定性