海底捞火锅排队软件 v9.10.15

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海底捞是海底捞火锅官方App，支持门店在线排号、预订座位，可直接点外卖配送火锅食材。注册成为大会员消费积攒捞币，在商城兑换菜品与周边好物。可查询附近门店、浏览菜单，领取优惠券，还有会员生日福利、品牌社区活动。方便食客提前排队减少等位，线上点餐、管理会员权益，一站式搞定海底捞就餐与外卖。

海底捞学生认证操作

1、打开支付宝，搜索进入「海底捞」官方小程序，找到高校学生验证专属入口。

2、点击「验证学生身份」，按提示填写学籍相关信息完成核验。

3、确认同意相关协议，验证成功后即可在对应时段使用学生专属折扣。

海底捞会员福利

1‌.捞币随心兑换‌：所有会员都能在捞币商城用消费累计的捞币兑换热门菜品、周边好物等各类礼品，想吃想换都能直接抵扣。

‌2.专属生日赠礼‌：生日当月1号前完善生日信息的会员，当月就能收到一张30元无门槛代金券;生日当月才补填生日信息的会员，将在次年生日月收到对应赠券。

3‌.升级成长礼遇‌：会员等级每提升一级，就能解锁对应等级的专属权益礼包，见证你每一次的用餐成长。

‌4.特色线下活动‌：金海及以上等级会员，有机会受邀参与品牌品鉴会、亲子互动局等线下专属活动，认识更多同好吃货伙伴。

海底捞常见问题

‌查询捞币明细‌：

可通过海底捞App、小程序、官方公众号的「我的-会员中心-我的捞币」查看，也能在门店店内PAD登录后进入个人中心查询。

‌更换绑定手机号‌：

新旧手机号都能收验证码时，可直接在App内自助操作更换;旧手机号无法接收验证码且处于空号/注销状态、3个月内无换号记录的，可拨打客服电话4009107107申请人工核实处理。注意会员账号不支持权益合并，新手机号需未注册过海底捞会员，换绑成功后所有等级、捞币会自动迁移。

‌捞币补录操作‌：

如果就餐后捞币未正常到账，可联系当天就餐的门店，出示消费凭证，门店会在2个工作日内为你完成补录。

‌账号使用规则‌：

会员账号和所有权益仅限本人使用，禁止转借、出租、转售给他人，违规使用会导致账号被冻结、捞币被收回、限制登录等后果。

海底捞使用技巧

(一)、就餐前提前线上取号，热门门店建议早点排队，避免号源耗尽

(二)、结账时登录会员账号，自动累积捞币，漏登无法补捞币

(三)、完善生日信息，生日当月领取专属代金券，记得及时使用

(四)、下单外卖核对收货地址与配送时间，高峰期预留配送缓冲时间

(五)、定期查看捞币有效期，优先使用快要过期的捞币