掌上热力app官方版 v2.2.54最新版

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掌上热力是北京市热力集团官方供热服务平台，面向北京集中供暖居民使用。软件支持绑定多套住宅，线上缴纳供暖费，可图文提交暖气漏水、不热等故障报修，还能在线开具供暖发票、申办报停过户业务。同步推送停暖检修、供热政策资讯，足不出户办结全部供暖相关民生业务。

北京供暖怎么使用掌上热力报修

1、打开掌上热力App，在首页找到「故障报修」功能入口点击进入。

2、按页面提示输入预留手机号，完成户主身份核验。

3、在故障报修详情页填写暖气故障的具体情况，同步上传故障相关实拍照片，确认信息无误后点击提交，即可完成报修申请。

掌上热力收不到验证码怎么办

1、先核对页面填写的手机号，确认数字无输入错误，错号会导致验证码发送至其他号码无法接收。

2、打开手机短信拦截箱，查看验证码是否被安全软件误判垃圾短信拦截，将热力官方号码加入白名单。

3、检查手机是否欠费、信号偏弱，可开关飞行模式刷新信号，清理手机存储避免短信接收空间不足。

4、避开缴费高峰期重新点击获取验证码，高峰期短信网关拥堵会造成延迟，也可尝试申请语音验证码接收信息。

5、以上操作无效可拨打热力客服96069.提供手机号说明情况，由工作人员协助排查验证码发送故障。

掌上热力缴费有何优惠

1、采暖季预热缴费阶段，掌上热力会上线线上缴费随机立减活动，优惠名额限量发放，用完活动自动结束。

2、每一套房屋供热收费编号仅可享受一次立减福利，优惠无法与银行、其他缴费渠道的福利叠加使用。

3、部分支付渠道搭配银行卡支付可额外享受小额满减，支付前可查看支付页面展示的当期优惠活动细则。

4、提前全额预缴整年度供暖费的用户，可参与平台抽奖活动，有机会抽取供暖抵扣券、生活日用礼品等奖品。

5、当期完整优惠规则可在掌上热力缴费首页活动弹窗查看，也可致电热力官方客服96069咨询活动起止时间。

掌上热力怎么绑定地址

1、登录掌上热力App后，在首页找到客服板块，点击在线缴费功能入口，页面会提示需要先添加绑定用热地址。

2、点击页面内请添加地址按钮，输入房屋对应的供热用户编号，也可通过填写小区、楼栋、房号信息检索房屋档案。

3、核对系统检索出的房屋地址、供热面积、房主信息，确认信息与自家房屋完全一致后点击确认添加地址。

4、完成地址绑定后可在线签订电子供用热合同，签署完成后就能正常查询供暖账单、办理线上缴费业务。

5、如需绑定多套住宅地址，重复点击添加地址，依次录入每套房屋供热编码，绑定后可自由切换不同房屋办理业务。

更新日志

v2.2.54版本

BUG修复。