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天猫商城软件介绍
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天猫商城软件功能
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天猫商城软件特色
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常见问题
1、天猫订单交易如何申请维权？
如您收到货物有质量问题、或是与描述不一致、或是付款后没有收到货等问题，可对该交易发起维权申请
交易成功
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交易关闭
在交易关闭后的15天内，若商家出现违背承诺的情况，您可以点此“已买到的宝贝” 页面，点击【投诉商家】
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卖家已发货
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如您需要退款或退货：可以点此“已买到的宝贝”，点击“退款/退货”，然后与商家协商完成
若无法与对方协商解决，可在商家拒绝您的退款申请后在维权页面申请客服介入，维权人员会跟进处理
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