
软件功能
1、商品管理
支持商品搜索查看、审核结果处理,提供批量操作功能及库存快速调整。
2、订单管理
支持订单扫码核销、线下扫码取货,可查看订单并执行发货操作。
3、异常订单预警
预防发货超时、订单错发等问题。
4、订单超时提醒
及时处理订单售后,减少用户纠纷。
5、客服管理
支持查看与处理工单,实时掌握客诉动态;内置客服聊天工具,便于随时与用户沟通。
6、商家管理
接收处罚通知并处理相关流程。

软件特色
1、【订单全流程管理】
覆盖订单查看、发货到售后处理全环节,支持问题预防与及时解决。
2、【客服即时沟通】
集成工单处理与在线聊天功能,保障商家与用户之间沟通顺畅。
3、【灵活商品管理】
支持商品批量操作与库存快速调整,提升商品管理效率。
4、【实时消息通知】
消息列表及时更新,订单状态清晰可查,财务对账实时同步,商品调价灵活便捷。
5、【商家权益维护】
包含处罚信息推送与流程处理机制,助力维护商家信誉与合法权益。

软件亮点
1、提升店铺转化效率,发挥即时沟通的流量与转化价值,配备专属平台支持人员,支持快速上架、下架商品及修改商品属性。
2、支持商品退货、换货与下架操作,允许用户查看他人商品评价,申请调整星级评价,并处理售后请求。
3、可在主界面查看用户发送的消息内容,随时查看平台与店铺动态,一键处理相关问题信息。
更新日志
v1.5.2版本
本次更新聚焦商家经营核心需求,优化多项实用功能!
1、支持添加银行卡,个体户可绑定对公账户,资金流转更便捷;
2、支持个人店铺申请升级,经营调整更灵活;
3、优化入驻交互与运费模版提示,提升商家操作效率及体验;
4、客服账号新增接线组标签,对接服务更精准。






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